해외굿즈 배송이 4월 29일 주문 이후 7월 중순까지 도착하지 않았다면, 일반적인 배송 지연 수준을 넘어섰기 때문에 분실 가능성도 충분히 고려해야 합니다. 아래 내용을 참고해 확인해보세요:
✅ 1. 일반적인 해외 배송 소요 기간
| 배송 방식 | 평균 소요 기간 | 특이사항 |
| 일반 우편 (우체국, ePacket 등) | 10~30일 | 추적 어려움, 분실 우려 ↑ |
| 특송 (DHL, UPS, FedEx 등) | 3~7일 | 빠르고 안정적 |
| 중국 직구, 일본 굿즈 등 쇼핑몰 | 2~4주 | 중간 배송대행지 거치며 지연 발생 가능 |
⛔ 주문 후 70일 이상 지연되었다면 정상 상황이 아닙니다.
✅ 2. 지금 확인해야 할 항목
운송장 번호 조회
→ 쇼핑몰 주문내역 혹은 이메일에서 트래킹 코드 확인 후 조회
판매자 또는 고객센터에 문의
→ 분실 의심될 경우 재배송 또는 환불 요구 가능
결제 수단 확인 (카드/페이팔)
→ PayPal, 카드사 차지백 요청 가능 (기간 내 요청 시)
국내 통관 단계 확인
→ 관세청 유니패스 통관조회에서 수입자 개인통관번호로 조회
✅ 3. 상황별 대처법
| 상황 | 대응 방법 |
| 트래킹이 ‘배송완료’로 종료됐지만 실물 수령 X | 택배사 클레임 → 분실 보상 요청 |
| 배송 추적이 중단된 지 2주 이상 | 판매자에게 국제우편 분실 확인 요청 후 환불 요청 |
| 판매자가 대응하지 않음 | 카드사 or PayPal에 분쟁 신청 |